Wiele osób podchodzi do firm zajmujących się ściąganiem należności z dużą niechęcią. Sam dźwięk słowa „windykacja” często wywołuje wrogie nastawienie, a windykatorzy budzą społeczny strach i pogardę. Ocena ta jest jednak zupełnie niesprawiedliwa i mija się z rzeczywistością. Firmy windykacyjne, często mylone z instytucjami komorniczymi, mają na celu jedynie odzyskiwanie należności, a nie bezcelowe utrudnianie życia dłużnikom. Powrót gotówki jest przecież niezbędny wszystkim przedsiębiorstwom do dalszego istnienia i rozwoju.

Sprawny i stabilny przepływ pieniędzy między firmą, a kontrahentami i klientami jest podstawą każdego biznesu. W aktualnych warunkach ekonomicznych płynność finansowa często pozostaje jednak tylko marzeniem. Szczególnie w branży budowlanej i mięsnej, w których konkurencyjność jest większa niż w innych sektorach, daje się zauważyć gigantyczne zatory spowodowane niezapłaconymi fakturami. Naprzeciw temu problemowi wychodzą właśnie firmy windykacyjne, które pozwalają odzyskać równowagę budżetom wielu podmiotów gospodarczych.

Chociaż windykatorzy często są postrzegani tak samo jak komornicy, to warto zauważyć, że w rzeczywistości mają oni za zadanie ustrzec wierzyciela i dłużnika przed jego interwencją. Skuteczna windykacja pozwala uchronić zadłużone osoby przed rozprawą sądową i egzekucją komorniczą. Jest to znacznie wygodniejsze i mniej kosztowne rozwiązanie dla obu stron.

Firmy windykacyjne działają w pełnej zgodzie z prawem. Ich pracownicy mogą wykorzystywać jedynie legalne metody nakłaniania do oddania długu, takie jak rozmowa, czy list . Windykatorom zależy przede wszystkim na szczerym i otwartym dialogu, który pomaga w indywidualnym ustaleniu warunków spłaty należności. Powszechny brak zaufania do osób pracujących w tym zawodzie wydaje się wobec tego zupełnie nieuzasadniony i zakorzeniony w stereotypach.